Retourbeleid
Retourbeleid
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij de Verwondering. Lees hieronder onze retourvoorwaarden.
Retourperiode
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
Hoe retourneren?
- Neem contact op via info@verwondering.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons een bevestiging en verdere instructies.
- Stuur het product veilig verpakt retour naar ons adres.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
- Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (bijv. oorbellen)
- Digitale producten
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@verwondering.nl.